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남양주시, 최재천 휴먼북 초청강좌‘날씨와 기후위기’성료

남양주시, 최재천 휴먼북 초청강좌‘날씨와 기후위기’성료 [금요저널] 남양주시는 지난 25일‘휴먼북 인생대학’ 휴먼북 요일을 진행했다고 밝혔다. 휴먼북 요일은 매주 목요일 휴먼북 라이브러리에서 다양한 분야의 전문가를 초청해 지식과 경험을 공유하며 소통하는 프로그램이다. 이번 ‘날씨와 기후위기’ 강좌는 국립강릉원주대 겸임교수이자 前 기상청 공무원인 최재천 휴먼북이 강사로 나서 기상청 공무원 경험을 바탕으로 날씨와 기후에 관한 이야기를 재미있게 풀어가며 기후 위기를 설명했다. 최재천 휴먼북은 “전례없는 기후변화는 이제 기후위기가 됐으며 기후위기 경보가 우리에게도 크게 울리고 있다”며 “더 이상 우리는 기후위기를 방관하며 남의 이야기로 치부해선 안된다”고 설명했다. 교육에 참석한 수강생은 “자세히 알지 못했던 기후와 기상 관측, 기상청 이야기를 들을 수 있어서 정말 흥미로웠다”며 “기회가 된다면 다음에는 더 깊이있는 이야기도 듣고 싶다”며 소감을 전했다. 오는 5월에는 △최영란 휴먼북 △이민희 휴먼북 △홍경미 휴먼북 △성승제 휴먼북 △이태영 휴먼북이 활동할 예정이다. 휴먼북 강좌는 관심있는 남양주 시민이라면 누구나 참여할 수 있으며 지난 22일부터 다산서당 홈페이지를 통해 선착순 접수 중이다.

‘더 친절한 남양주’ 위한 민원담당 공무원 교육 실시

‘더 친절한 남양주’ 위한 민원담당 공무원 교육 실시 [금요저널] 남양주시는 지난 25일 시청 다산홀에서 전 부서 민원담당 공무원 200여명을 대상으로 ‘2024년 민원담당 공무원 친절교육’을 실시했다. 이번 교육은 △불만 민원인의 심리 △불만을 발생시키는 직원 심리 △설명력과 친절역량의 관계 △전화응대의 주요 요소 △사례별 민원응대 해결방안 등의 내용으로 구성됐다. 특히 시는 ‘친절: 민원인의 마음으로 봅니다’라는 주제로 이론 중심의 일방향 방식에서 탈피해 다양한 민원현장 사례들을 연극과 접목한 창의적인 형식으로 교육을 진행했다. 교육에 참석한 한 직원은 “이번 교육은 공연을 관람하는 느낌이어서 교육 몰입도가 높았고 연극을 통해 우리가 보통 겪는 상황들을 제 3자의 입장에서 관람함으로써 자신의 친절도를 점검할 수 있는 좋은 기회가 됐다”고 말했다. 김선미 민원담당관은 “민원인과 진심으로 소통하기 위한 기본은 친절”이라며 “앞으로도 배려와 공감의 태도로 민원인과 소통하는 친절 문화 확산을 위해 노력하겠다”고 전했다.

남양주소방서 구급대원 애로사항 청취 및 소통을 위한 간담회 실시

남양주소방서 구급대원 애로사항 청취 및 소통을 위한 간담회 실시 [금요저널] 남양주소방서는 지난 25일 ‘24년 상반기 구급대원 애로사항 청취 및 소통을 위한 간담회를 실시했다고 밝혔다. 최근 의료계 집단행동으로 응급 상황에 대응하는 구급대원의 역할이 더욱 중시되는 가운데 ‘24년 3월 25일字 조직개편을 통해 그동안 독립적으로 운영되던 119구급대가 각 119안전센터로 편입됐다. 이에 이번 간담회는 조창근 남양주소방서장, 조강근 재난대응과장, 이한영 구급팀장 및 구급 담당자를 포함한 119안전센터 소속 구급대원 20명이 한자리에 모여 조직개편 후 한 달이 지난 시점에 구급대원의 애로사항을 청취하고 응급 환자에게 질 높은 소방 서비스를 제공하기 위한 논의를 진행했다. 조창근 서장은 “이번 간담회를 통해 현장의 목소리를 듣기 위해 실무적인 문제점과 이를 종합해 개선 방안을 모색하는데 중점을 두었다”며 “이를 토대로 도움이 필요한 응급환자에게 공백없도록 소방 서비스를 개선하는데 최선을 다하겠다”고 전했다.

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