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연천군수, 민원담당자와 소통의 시간 마련

연천군수, 민원담당자와 소통의 시간 마련 [금요저널] 연천군은 2025년 6월 19일 본청 민원실에서 근무하는 민원담당자들을 대상으로 ‘경청의 연천씨’를 주제로 한 오찬 간담회를 개최했다. 이번 간담회는 민원 최일선에서 군민을 응대하며 고충을 겪고 있는 직원들과의 직접적인 소통의 장으로 마련됐으며 김덕현 군수는 민원서비스의 본질은 ‘경청’과 ‘공감’임을 강조하며 공직자의 기본 예절과 신뢰를 형성하는 대화법에 대해 함께 고민하고 의견을 나누는 시간을 가졌다. 김덕현 군수는 간담회에서 “민원인이 말하는 것을 끝까지 들어주고 이해하려는 태도 하나만으로도 갈등의 상당 부분은 줄일 수 있다”며 “여러분이 매일 마주하는 군민 한 분 한 분이 바로 연천군의 주인”이라고 강조했다. 또한, “공직자가 경청의 자세를 잃지 않을 때 행정도 감동을 줄 수 있다”고 말했다. 이날 간담회에서는 민원담당 공무원들이 현장에서 겪는 애로사항과 감정노동의 고충도 허심탄회하게 나누었으며 김덕현 군수는 이를 일일이 청취하고 개선 가능한 부분에 대해서는 즉각적인 제도적 검토를 약속했다. 또한 안전한 민원환경 조성과 민원편의 향상 방안도 주요 논의 주제로 다루어졌다. 김덕현 군수는 “민원창구의 물리적·심리적 안전 확보는 더 이상 선택이 아니라 필수”며 “직원이 안심하고 근무할 수 있어야 군민도 신뢰할 수 있는 민원서비스가 가능하다”고 밝혔다. 연천군은 이번 간담회를 계기로 지속적으로 민원공무원들의 심리적 안전망과 근무여건 개선, 맞춤형 친절 교육 확대 등 실질적인 지원책을 추진해 나갈 예정이다.

연천군가족센터, ‘연천소방서 긴급위기가족 후원금 전달식’ 진행

연천군가족센터, ‘연천소방서 긴급위기가족 후원금 전달식’ 진행 [금요저널] 연천군가족센터는 지난 6월 18일 연천소방서로부터 전달받은 연천군 긴급위기가족 지원을 위한 후원금 전달식을 진행했다. 이번 후원금 전달식은 연천소방서가 겨울철 화재안전대책 등에서 1등을 차지해 받은 상금과 연천소방서 직원들이 “따뜻한 동행 119”를 통해 매일 119원씩 모금한 적립금으로 연천군 내 취약한 가족과 지역사회를 위한 따뜻한 나눔 실천의 일환으로 마련됐다. 이날 소방서장과 소방대원들은 총 119만원의 후원금을 연천군가족센터에 전달하며 “관내 어려운 이웃들에게 조금이나마 도움이 되기를 바란다”고 전했다. 전달된 후원금은 ‘온가족보듬사업’ 대상자 중 갑작스러운 질병으로 긴급 수술을 받은 한부모 가정의 자녀 장학금으로 지원될 예정이다. 해당 가정은 의료비 부담과 경제적 어려움 속에 학업 중단 위기에 처해 있었으며 이번 후원은 자녀가 학업을 이어가는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다. 연천군가족센터 조금랑 센터장은 “지역사회를 위해 헌신하는 소방대원들의 따뜻한 마음에 깊이 감사드린다”며 “후원금은 도움이 절실한 가정에 책임감 있게 전달하겠다”고 밝혔다. 한편 ‘온가족보듬사업’은 취약·위기가족이 겪는 복합적인 문제를 통합적으로 해결하고 가족 기능 회복과 자립을 도모하는 사업이다. 생애주기별 갈등 상황에 대한 전문 상담서비스와 함께 지역사회 네트워크를 기반으로 한 인적·물적 자원 연계를 통해 맞춤형 지원을 제공하고 있다.

연천군, 특이민원 대비 민원실 경찰합동 모의훈련 실시

연천군, 특이민원 대비 민원실 경찰합동 모의훈련 실시 [금요저널] 연천군은 지난 18일 민원실 내에서 발생할 수 있는 폭언·폭행, 기물 파손, 흉기 위협 등 특이민원 상황에 대응하기 위해 경찰합동 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 김덕현 군수가 직접 참관한 가운데 실제 상황을 가정한 시나리오 기반의 현장 모의훈련으로 진행됐으며 종합민원과 소속 직원들과 연천경찰서 연천파출소 관계자들이 참여해 민원실 내 돌발 상황에 대한 대응 절차를 실전처럼 점검했다. 훈련 내용은 △민원인의 폭언 및 위협 발생 상황 △직원들의 초기 대응 및 비상벨 작동 △경찰의 신속한 현장 출동 및 제압 △사후 보고 및 상황 정리 등 일련의 절차로 구성됐으며 훈련 종료 후에는 참여자 전원이 모여 훈련 평가와 피드백을 공유하는 시간을 가졌다. 김덕현 군수는 “특이민원은 민원담당 공무원의 심리적 스트레스뿐만 아니라 안전을 직접적으로 위협할 수 있는 요소”며 “이번 훈련을 통해 위기 대응 역량을 강화하고 보다 안전한 민원 환경을 구축해 나가겠다”고 밝혔다.

왕징면지역사회보장협의체, 거리환경지킴이 어르신 건강한여름나기 지원사업

왕징면지역사회보장협의체, 거리환경지킴이 어르신 건강한여름나기 지원사업 [금요저널] 연천군 왕징면 지역사회보장협의체는 18일 청산면 거리환경지킴이로 활동 중인 어르신 50여명에게 2만원 상당의 선풍기모자를 전달했다. 왕징면 지역사회보장협의체 2분기 배분사업 취약계층 어르신 건강한 여름나기 지원사업은 거리환경지킴이 어르신들의 건강한 여름나기를 지원하는 사업으로 어르신들이 하절기 무더위로 발생할 수 있는 안전사고 등을 미연에 예방하고 더불어 함께 살아가는 지역사회를 만들고자 추진하게 됐다. 정건성 지역사회보장협의체 민간위원장은 “선풍기모자 지원을 통해 거리환경지킴이 사업 참여 시 어르신들의 여름철 안전사고를 예방해 좀 더 안전하고 건강한 활동이 될 수 있기를 바란다”고 말했다. 제은석 왕징면장은 “거리환경지킴이 어르신들이 성실히 활동해 주신 덕분에 마을 곳곳이 깨끗하게 유지되어 감사드리며 취약계층 어르신 건강한 여름나기 지원사업으로 앞으로 더욱 안전하게 활동할 수 있게 되어 안심이 된다 어르신들을 위해 사업을 추진해 주신 왕징면지역사회보장협의체 위원장님 및 위원님들께 감사드린다”고 전했다.