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양주시, ‘시민 중심’ 민원콜센터 구축 첫발 [금요저널] 양주시가 지난 12일 양주시청 상황실에서 ‘양주시 민원콜센터 구축을 위한 기본계획 수립 용역’ 착수보고회를 개최했다. 이날 보고회는 강수현 양주시장을 비롯한 각 실·국·소장 등 주요 민원관련 부서장 20여명이 참석한 가운데 착수보고 질의응답, 부서의견 청취 순으로 진행됐다. 이날 보고회에서 용역 수행사는 양주시 행정서비스 및 민원 응대 현황 분석, 선진사례 분석, AI 상담·챗봇·STT 등 도입 기술 검토, 단계별 시스템 구축 방안 등 향후 2개월간의 용역 수행 계획을 상세히 발표했다. 참석자들은 용역 계획을 검토하며 양주시의 행정 환경과 특성에 맞는 최적의 콜센터 모델을 도출하기 위한 심도 있는 토론을 이어갔다. 강수현 양주시장은 “시민에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 시민불편을 원스톱으로 해결할 수 있는 민원소통 창구를 만들겠다”며 “양주시에 최적화된 민원콜센터를 구축할 수 있도록 실효성 있는 기본계획을 수립해 달라“고 당부했다. 양주시는 이번 용역 결과를 바탕으로 2026년 민원콜센터 구축 사업을 본격 추진할 예정이다. 시 관계자는 "새롭게 구축될 민원콜센터가 시민 만족도 향상은 물론, 상담 데이터 분석을 통한 행정 효율성 제고에도 크게 기여할 것"이라고 기대감을 나타냈다.
양주시, 지역사랑상품권 발행 우수지자체 선정…국비 4억5천만원 확보 [금요저널] 양주시가 행정안전부로부터 ‘지역사랑상품권 발행 우수지자체’로 선정되며 내년도 관련 시책 추진을 위한 국비 4억5천여만원을 확보했다. 행정안전부는 전국 지방자치단체 가운데 32곳을 우수 지자체로 선정했으며 양주시는 2025년 지역사랑상품권 운영 관련 다양한 시책 발굴과 활성화 성과를 인정받아 이번 평가에서 우수 등급을 받았다. 확보된 국비는 연말 지역경제 회복을 위한 소비 촉진 사업에 투입된다. 시는 오는 11월 20일부터 기존 충전 시 제공하는 10% 인센티브에 더해 결제 시 5%의 추가 환급을 적용하기로 했다. 연말 한시적 추가 혜택을 통해 소비 심리 회복과 골목상권 활성화에 힘을 보태겠다는 취지다. 시 관계자는 “이번 우수지자체 선정은 시민들의 적극적인 참여가 만든 성과”며 “지역 상권 경쟁력 강화와 가계 부담 완화를 위한 정책을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 말했다.
양주시 장흥면누리길 탐방 및 냇가 체험행사 개최 [금요저널] 양주시 장흥면은 지난 27일 장흥면 삼하리 공릉천 일원에서 양주시 장흥면누리길 걷기협의체와 장흥면 초등학생과 학부모들이 함께하는 장흥면누리길 탐방 및 냇가 체험행사를 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에는 장흥면 초등학생과 학부모 60여명이 참석해 장흥면 누리길 산책 및 탐방 활동을 시작으로 공릉천 냇가 고기잡이와 물놀이 등 다양한 체험활동을 진행했다. 김재훈 회장은 “이번 행사를 통해 장흥면 초등학생과 학부모들이 함께 자연을 즐기고 소통하는 소중한 시간을 보내기를 희망하며 앞으로도 지역 주민들을 위한 다양한 행사를 개최할 예정이다”고 전했으며 나태인 면장은 “행사 개최를 위해 애써주신 회원님들의 열정과 노고에 깊이 감사드리며 이번 행사를 통해 장흥면 자연환경의 아름다움을 널리 알리는 뜻깊은 기회가 되었으면 한다”고 말했다. 한편 장흥면누리길 걷기협의체는 ‘장흥면 누리길 걷기대회’, ‘삼하리를 기억하며 추억거리 만들기’, ‘삼하리 옛 사진첩 발간 사업’ 등 다양한 활동으로 지역주민에게 큰 호응을 얻고 있다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장강수현 양주시장, ‘사랑의 자장면 나눔’ 현장 방문ⵈ 시민 모두가 행복한 ‘양주시’ 만들어가겠다 [금요저널] “어르신과 장애인이 살기 좋은 도시 더 나아가 모두가 살기좋은 양주시를 만드는 데 앞장서겠습니다” 강수현 양주시장이 29일 오전 양주시 종합복지관에서 양주 한울림 라이온스클럽 합창단가 주최하고 양주시장애인종합복지관이 주관한 ‘사랑의 자장면 나눔’ 행사에 방문했다. 이번 행사에는 김경애 한울림 라이온스클럽 합창단 회장 및 서재원 단장과 단원, 양주시자원봉사센터 자원봉사자들이 이른 아침부터 자장면 재료를 직접 손질하고 행사를 준비하는 등 구슬땀을 흘렸다. 또한, 무덥고 습한 여름 장애인들에게 대접할 든든한 한 끼를 마련하기 위한 경기북부 지역 취약계층을 대상으로 봉사활동을 펼치는 블랙엔젤봉사단의 자장면 요리 재능 기부와 서울우유 양주 신공장을 비롯한 관내 업체 및 개인이 부식 및 음료 등 후원이 이어지며 한마음 한뜻으로 이웃사랑을 실천했다. 이날 강 시장은 자원봉사자와 함께 양주시 종합복지관을 찾은 장애인 350여명에게 따뜻한 마음과 정성이 담긴 자장면과 만두를 전달하며 안부와 건강을 묻고 시민들의 목소리에 귀를 기울였다. 특히 최근 폭우와 폭염 등 시시각각 변하는 기상 상황 속 고충과 피해 유무를 살피는 등 ‘소통 행정’의 행보를 이어가 주변인들에 눈길을 끌었다. 강수현 양주시장은 “어려운 여건 속에서도 사회에 따뜻함을 전해주신 양주 한울림 라이온스클럽 합창단, 양주시자원봉사센터, 우리들식품, 서울우유 양주 신공장, 블랙엔젤봉사단, 서울신세계안과 관계자분들께 깊은 감사의 말씀을 전한다”며 “이웃을 사랑하는 마음으로 우리 시가 조금 더 따뜻하고 행복한 도시가 될 수 있도록 시 자체에서도 더욱 노력을 다하겠다”고 밝혔다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시 시민옴부즈만, 시민의 권익보호 및 행정신뢰도 제고 기여 [금요저널] 양주시가 추진하고 있는 시민옴부즈만 제도가 점차 정착하면서 시민의 권익보호와 행정신뢰도 제고에 이바지하고 있다. 시에 따르면 민선8기 공약사항중 하나인 시민옴부즈만제도는 지난해 5월부터 시민의 고충 사항을 경청하고 조사·처리함으로써 시 및 소속기관의 위법·부당하거나 소극적인 행정처분 및 불합리한 행정제도로 권리·이익이 침해되거나 불편·부담이 되는 사항을 해결하고자 마련했다. 이에 시는 조례를 제정하고 옴부즈만 민원접수 시스템을 구축, 제도 활성화를 위한 전광판 및 홍보물 배부 등 다양한 홍보를 실시했다. 이 밖에도 11개 읍면동‘찾아가는 시민옴부즈만’을 추진해 고충민원의 상담·접수를 한번에 처리하는 원스톱 서비스를 제공했고 올해 1월에는 운영상황 보고서 제작, 아파트 미디어보드, SNS 등으로 홍보 영역을 확대했으며 지난 5월부터는 이·통장 대상 시민옴부즈만 운영 설명회를 추진하고 있다. 행정전문가, 변호사, 건축사 등 총 5인으로 구성된 시민옴부즈만은 접수된 민원에 대해 전문적·심층적 조사 및 검토를 통해 시민의 고충민원 해소에 최선을 다하고 있으며 이에 지금까지 시정권고 2건, 의견표명 6건 등 총 32건의 고충민원을 처리했다. 시 관계자는 “시민을 위한 제도인 만큼 지속적으로 홍보해 시민 고충민원에 대한 전문적·중립적 시각에서 판단해 시민 중심의 민원 만족도를 제고하고 행정의 신뢰성 및 공정성 확보할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다. 시민옴부즈만에 고충민원을 신청하려는 시민은 시청 4층 시민옴부즈만 사무실을 직접 방문하거나 양주시 홈페이지, 우편 등을 통해 신청할 수 있다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, 청·중장년·베이비붐 세대 취업 지원 강화 [금요저널] 양주시가 민선8기 공약사업 중 하나인 ‘세대별·계층별 취업지원센터 강화’를 위해 양주시 일자리센터 운영의 박차를 가하며 시민들의 큰 호응을 얻고 있다. 시는 세대별, 계층별 구직자 취업역량 강화와 숨은 일자리 및 구직자 발굴을 위해 ‘취업 지원프로그램’을 운영하는 것은 물론 ‘찾아가는 일자리 서비스’를 지원하고 있다. 취업 지원프로그램은 프로그램별 전문교육기관 위탁 운영과 교육 이수자 대상 취업 알선 등 1년간 사후관리 프로그램으로 △상반기 일반경비원 양성 과정, △소형지게차 면허취득 과정에 90명이 참여해 27명을 취업하는 성과를 이뤘다. 또한, 하반기에는 △요양보호사 자격증 취득 과정, △산모 신생아 건강 관리사 양성 과정을 추가로 운영할 예정이다. ‘찾아가는 일자리 서비스’는 시·공간적 제약으로 일자리센터 방문이 어려운 시민들을 위해 직업상담사가 관내 기업 현장과 구직자를 직접 방문 상담해 연결해 취업 알선을 지원하는 사업이다. 올해 상반기 일자리발굴단 21회 운영으로 5명 취업을 일자리상담소는 13회 운영으로 9명 취업하는 성과를 올렸다. 한편 양주시 일자리센터는 취업 후에도 고용 유지 여부, 근무 환경 등 지속적인 구직자 맞춤형 일자리 서비스를 제공하고 있다. 이외에도, 올 10월에는 구직자들에게 취업 정보 및 채용 기회를 제공하고 관내 기업에는 우수 인재를 채용할 수 있는 만남의 장을 마련하고자 ‘2024 양주시 일자리박람회’를 개최할 예정이다. ‘2024 양주시일자리박람회’에는 구인이 필요한 20개 기업이 참여할 예정이며 현장 채용 면접뿐만 아니라 구직자를 위한 다양한 부대행사도 함께 진행될 예정이다. 시 관계자는 “청년, 중장년, 베이비붐 등 다양한 세대별 맞춤형 취업 지원프로그램을 운영해 자격증 취득 등 취업역량을 강화하고 구인 업체, 아파트 등 현장 중심의 찾아가는 일자리 서비스 제공하는 등 관내 기업과 구직자들의 구인 및 구직난 해소를 위한 아이템 발굴 및 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, 양주시립미술창작스튜디오 ‘시민과 함께하는 장흥 조각 탐방’ 성료 [금요저널] 양주시가 양주시립미술창작스튜디오에서 ‘시민과 함께하는 장흥 조각 탐방’을 개최하고 참석자들의 큰 호응을 얻으며 성황리 끝마쳤다고 26일 밝혔다. 시에서 운영하는 창작스튜디오는 문화체육관광부가 주최하고 한국문화예술위원회와 한국도서관협회가 공동 주관하는 ‘2024년 길 위의 인문학 사업’에 선정된 ‘조각 따라 걷는 인문학 여행’을 오는 9월 12일까지 성인을 대상으로 10차에 걸쳐 운영하고 있다. ‘장흥 조각 탐방’은 ‘조각 따라 걷는 인문학 여행’ 프로그램 중 하나로 이날 행사 참가자들은 △양주시립장욱진미술관, △양주시립민복진미술관, △조각공원, △가나아뜰리에 및 아트파크를 방문해 장흥면의 문화 예술적 가치를 발견하고 예술가를 직접 만나는 의미 있는 시간을 가졌다. 오는 8월 14일부터는 ‘도시와 공공미술’을 주제로 서울시 도시갤러리 추진단장, 서울시 공공미술 위원 등을 역임한 박삼철 전문가의 강연과 탐방이 기다리고 이어진다. 탐방에 참여한 한 참가자는 “장흥 지역을 새롭게 알게 되어 좋았다”며 “‘조각 따라 인문학 여행’의 남은 강좌에도 다 참여하겠다”고 소감을 전했다. 시 관계자는 “‘조각 따라 걷는 인문학 여행’ 프로그램을 통해 양주시민들이 지역의 문화예술자원에 자부심을 느낄 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시 광적면, 사회복지법인 닮복지재단 ‘사랑의 찐빵’ 기부 [금요저널] 양주시 광적면은 지난 25일 사회복지법인 ‘닮 복지재단’에서 어려운 이웃 및 취약계층을 돕기 위해 지난 3월에 이어 두 번째 사랑의 찐빵 100박스를 기부했다고 밝혔다. 이날 기부한 찐빵은 관내 지역아동센터 및 저소득 재가 노인 식사 배달 어르신에게 전달해 간식으로 제공될 예정이다. 권보현 대표는 “재단 설립자인 곽광희 목사의 의지를 이어 23년째 사랑의 찐빵 나눔을 하고 있는데 법인이 광적면 덕도리에 있어 기부하게 되어 더욱 뜻깊고 우리의 마음이 이웃에게 잘 전달되기를 바란다”며 “앞으로도 꾸준히 나눔 활동을 이어갈 수 있도록 지역의 이웃들에게 관심을 두고 도움을 줄 수 있는 방법을 찾기 위해 노력하겠다”고 밝혔다. 송수진 광적면장은 “따뜻한 마음으로 기부해 주신 닮 복지재단에 감사하다”며 “전해주신 사랑의 마음을 관내 지역아동센터 아동들에게 소중하게 전달하겠다”고 말했다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장[36-20240725160701.jpg][금요저널] 강수현 양주시장은 지난 24일 관내 광적면 소재 한국장애인녹색재단 그린포리사업단를 찾아 생산시설을 둘러보고 현장 의견을 청취했다. ‘그린포리사업단’은 중증 장애인생산품 생산시설로 종량제 쓰레기봉투를 주요 제품으로 생산하는 장애인표준사업장이다. 이날 간담회에서 김미숙 대표는 “장애인분들에게 양질의 일자리를 제공하기 위해 설립된 그린포리사업단은 그간 중증 장애인생산품 생산시설 지정, 장애인표준사업장 인증, 나라장터 등록 등 많은 준비 과정을 통해 사업을 시작하게 됐다”며 양주시의 적극적인 지원을 당부했다. 이에 강수현 시장은 “그린포리사업단의 생산 제품을 시에서도 구매할 수 있도록 관련 부서에 검토토록 하는 한편 사업확장에 따른 자금난 해소를 위해 중소기업 특례 보증 지원 등 시 차원에서 지원할 수 있는 부분을 찾아 적극 지원하겠다”고 밝혔다. 한편 강 시장은 지난 2023년부터 매월 관내 기업의 현장 방문을 통해 직접 현장의 목소리를 청취하고 해결책을 찾는 소통 행정을 이어가고 있다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시 광적면 지역사회보장협의체, 하절기 복지사각지대발굴 캠페인 및 현판식 실시 [금요저널] 양주시 광적면은 지난 24일 광적면 지역사회보장협의체 위원들과 함께 ‘하절기 복지사각지대 발굴 캠페인 및 현판식’을 추진했다. 복지사각지대 발굴 캠페인은 일상생활 유지가 어려운 가구 등을 발굴하기 위해 매년 동·하절기에 진행하며 물티슈, 장바구니, 생활용품 등 홍보물품을 배부하고 있다. 양주 당근이 복지사업은 양주시지역사회보장협의체와 경기북부공동모금회 기획사업으로 복지사각지대 발굴강화를 위한 현판을 협약기관에 전달해 지역 내 촘촘한 위기가구 발굴을 강화하기 위한 사업이다. 이날 광적면 지역사회보장협의체 위원들은 광적면 가래비시장 일대를 돌면서 주민들에게 주변에 있을지 모를 생계유지가 곤란한 위기가구를 발굴하도록 주민들의 관심을 독려했다. 황효순 지역사회보장협의체 공동위원장은 “주변에 어려운 이웃을 발견하더라도 도움을 주는 방법을 알지 못하는 주민들에게 복지서비스를 안내하고 지역사회보장협의체를 알리는 좋은 기회가 됐다”며 “위기가구 상시 발굴과 지원, 모니터링 체계를 더욱 강화해 나가야한다”고 전했다. 송수진 광적면장은 “폭염의 날씨에도 복지사각지대 발굴을 위해 캠페인에 참여해주신 지역사회보장협의체 위원들에게 감사드린다”며 “앞으로도 광적면 지역사회보장협의체 위원님들과 협력해 광적면의 어려운 주민에게 적극적으로 다가가는 복지를 할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시 옥정1동 지역사회보장협의체, 양주시옥정종합사회복지관과 민·관 업무협약 체결 [금요저널] 양주시 옥정1동 지역사회보장협의체가 지난 24일 양주시옥정종합사회복지관과 지역 내 취약계층 및 복지 사각지대 발굴 지원 등 지역사회 문제를 함께 해결하고자 복지 네트워크 구축을 위한 민·관 업무협약을 체결했다. 이번 협약은 △지역사회복지 발전을 위한 네트워크 체계 구축 및 협력, △지역 내 다양한 복지 욕구 해결과 사례 정보 공유 및 서비스 연계, △다양한 프로그램 홍보 활동 및 서비스 지원 등 유기적인 협력 체계 구축을 위해 추진됐다. 동 관계자에 따르면 양 기관은 옥정1동의 취약계층 및 복지 사각지대 대상자의 자원 연계를 위해 다양한 공동사업을 발굴 및 추진에 함께 힘쓸 예정이다. 아울러 오는 10월 옥정1동 지역사회보장협의체에서 조손가정 아동을 대상으로 추진하는‘미래의 꿈나무 사업’을 공동으로 추진하며 협력할 예정이라고 설명했다. 채정선 관장은“양주시옥정종합사회복지관이 건강한 지역사회 및 행복한 복지공동체 조성을 위해 그동안 쌓은 기술과 자원을 바탕으로 옥정1동 지역복지 증진을 위해 적극 협력하겠다”고 말했다. 옥정1동 지역사회보장협의체 위원장인 김동희 옥정1동장은 “이번 업무협약이 위기가구 발굴에 민간과 더욱 협력하는 계기가 될 것”이라며 “양주시옥정종합사회복지관이 옥정1동 지역사회보장협의체와 더불어 지역 내 어려움을 겪고 있는 복지대상자의 위기 상황 해소에 큰 힘이 되어 주기를 바란다”고 말했다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, ‘2024년 제2회 양주시 소상공인 동아리 활동’ 추진ⵈ 역사의 향기를 따라 양주 온릉으로 [금요저널] 양주시가 24일 시 소상공인연합회에서 고물가, 고금리, 소비심리 위축 등으로 인해 경영 애로를 겪는 관내 소상공인의 경쟁력 강화와 단합을 위한 동아리 활동을 추진했다고 밝혔다. 이번 활동은 관내 소상공인을 대상으로 ‘점포 홍보를 위한 SNS 콘텐츠 실습 교육’과 소상공인의 단합과 힐링을 위한 ‘양주시 온릉 트레킹’으로 구성됐다. 또한, 경기도 소상공인연합회 등 유관 기관과 협력해 추진한 ‘2024년 소상공인 경영역량강화교육’을 함께 진행해 동아리 활동의 내실을 더했다는 후문이다. 송경덕 회장은 “동아리 활동에 참여해 주신 모든 분에게 감사의 말씀을 전한다”며 “앞으로도 지역경제 활성화와 소상공인들의 구심점 역할을 위해 적극 노력하겠다”고 전했다. 시 관계자는 “지역발전과 소상공인의 경영 안정을 위해 힘쓰시는 양주시 소상공인연합회의 노고에 감사드린다”며 “시에서도 연합회와 지속적인 소통을 통해 관내 소상공인을 위한 지원에 적극 힘쓰겠다”고 밝혔다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장