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양주시, ‘시민 중심’ 민원콜센터 구축 첫발 [금요저널] 양주시가 지난 12일 양주시청 상황실에서 ‘양주시 민원콜센터 구축을 위한 기본계획 수립 용역’ 착수보고회를 개최했다. 이날 보고회는 강수현 양주시장을 비롯한 각 실·국·소장 등 주요 민원관련 부서장 20여명이 참석한 가운데 착수보고 질의응답, 부서의견 청취 순으로 진행됐다. 이날 보고회에서 용역 수행사는 양주시 행정서비스 및 민원 응대 현황 분석, 선진사례 분석, AI 상담·챗봇·STT 등 도입 기술 검토, 단계별 시스템 구축 방안 등 향후 2개월간의 용역 수행 계획을 상세히 발표했다. 참석자들은 용역 계획을 검토하며 양주시의 행정 환경과 특성에 맞는 최적의 콜센터 모델을 도출하기 위한 심도 있는 토론을 이어갔다. 강수현 양주시장은 “시민에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 시민불편을 원스톱으로 해결할 수 있는 민원소통 창구를 만들겠다”며 “양주시에 최적화된 민원콜센터를 구축할 수 있도록 실효성 있는 기본계획을 수립해 달라“고 당부했다. 양주시는 이번 용역 결과를 바탕으로 2026년 민원콜센터 구축 사업을 본격 추진할 예정이다. 시 관계자는 "새롭게 구축될 민원콜센터가 시민 만족도 향상은 물론, 상담 데이터 분석을 통한 행정 효율성 제고에도 크게 기여할 것"이라고 기대감을 나타냈다.
양주시, 지역사랑상품권 발행 우수지자체 선정…국비 4억5천만원 확보 [금요저널] 양주시가 행정안전부로부터 ‘지역사랑상품권 발행 우수지자체’로 선정되며 내년도 관련 시책 추진을 위한 국비 4억5천여만원을 확보했다. 행정안전부는 전국 지방자치단체 가운데 32곳을 우수 지자체로 선정했으며 양주시는 2025년 지역사랑상품권 운영 관련 다양한 시책 발굴과 활성화 성과를 인정받아 이번 평가에서 우수 등급을 받았다. 확보된 국비는 연말 지역경제 회복을 위한 소비 촉진 사업에 투입된다. 시는 오는 11월 20일부터 기존 충전 시 제공하는 10% 인센티브에 더해 결제 시 5%의 추가 환급을 적용하기로 했다. 연말 한시적 추가 혜택을 통해 소비 심리 회복과 골목상권 활성화에 힘을 보태겠다는 취지다. 시 관계자는 “이번 우수지자체 선정은 시민들의 적극적인 참여가 만든 성과”며 “지역 상권 경쟁력 강화와 가계 부담 완화를 위한 정책을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 말했다.
양주시 옥정2동 지역사회보장협의체, 돌봄로봇을 활용한 독거어르신 정서지원 서비스 제공 [금요저널] 양주시 옥정2동 지역사회보장협의체가 지난 27일과 28일 30일에 독거어르신들의 정서적 안정을 위한 돌봄로봇 8대를 추가 설치했다고 밝혔다. 이는 지난 5월에 첫 설치된 2대에 이어 총 10대의 돌봄로봇이 관내 독거어르신들에게 지원된 것이다. 이번 돌봄로봇 설치는 양주시옥정종합사회복지관과의 업무협약에 따라 이루어진 것으로 독거어르신들에게 정서적 지원을 제공하고 고독사 예방을 위한 체계적인 돌봄 시스템을 구축하기 위해 진행됐다. 옥정2동 지역사회보장협의체는 1인가구 가정방문 전수조사를 통해 파악된 어르신들을 대상으로 AI 정서돌봄로봇 ‘효돌이’를 설치하고 지속적인 관리와 지원을 제공할 계획이다. AI정서돌봄로봇 효돌이는 맞춤형 설정에 따른 30가지 일상생활 알림, 건강정보제공, 시니어콘텐츠 등 다양한 기능을 활용한 주1회 모니터링을 진행해 어르신들의 안부를 확인하고 어르신의 마음이 외롭지 않도록 지원한다. 채정선 관장은 “복지관의 손이 닿지 않는 곳까지 지원할 수 있게 되어 매우 기쁘다. 복지사각지대를 해소하고 어르신들의 삶의 질을 높이는 계기가 되길 바란다”고 말했다. 김미영 공동위원장은“이번 추가 설치를 통해 더 많은 어르신들이 혜택을 받게 되어 매우 기쁘다. 앞으로도 지역 내 어려운 이웃들을 발굴해 세심한 지원을 이어가도록 하겠다”고 말했다. 이윤규 옥정2동장은 “앞으로도 옥정2동 특성에 맞는 고독사 예방 및 복지사각지대 발굴을 위해 다양한 자원연계 정책을 마련해 나갈 것이다”고 말했다. 옥정2동 지역사회보장협의체는 2024년 마을복지사업으로 “행복한 복지이음 마을”이라는 비전 아래 △ 1인 가구 지원 △ 아동청소년 지원 △ 사회적 네트워크 구축 △ 지역자원 연계 사업을 계획을 수립하고 1인 가구를 대상으로 전수조사 활동을 하는 등 다양한 활동을 적극적으로 추진하고 있다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, ‘문화자치 커넥터 양성교육’현장탐방 진행… 문화인력으로 성장 기대 [금요저널] 양주시가 지난 29일 연천, 파주 일원에서 ‘문화자치 커넥터 양성교육’ 교육생 23명을 대상으로 문화현장 탐방 활동을 진행했다고 밝혔다. 이번 현장탐방은 문화인력 양성을 위한 이론 및 실습 교육에 이어 문화현장 선진 사례를 직접 보고 체험하기 위해 마련됐다. 탐방은 양주 관아지에서 출발해 △ 파주시 운계폭포 견학 △ 연천군 DMZ 백학문화마을 사례 특강 △ 백학문화곳간 투어 △ 다문화 마을기업 카페 레클리스 투어 등 지역의 자원과 이야기를 활용한 다양한 사례를 살펴볼 수 있는 일정으로 진행했다. 이번 문화자치 커넥터 양성교육은 오는 9월 5일까지 진행되며 우수 교육생에게는 직접 작성한 기획서를 현장에서 실험해 볼 수 있는 후속 활동을 지원해 문화인력으로 성장을 돕는다. 한편 문화자치 활성화 사업의 일환으로 오는 9월 10일까지 ‘2024년 문화자치 새싹공모’ 참여단체를 모집 중이다. 다양한 주체가 문화활동에 참여할 수 있는 기회를 제공하기 위해 마련된 공모형 문화프로젝트로 자세한 사항은 양주시청 홈페이지에서 확인할 수 있다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, 경기북부 시·군 비전 순회 간담회 개최 [금요저널] 양주시는 29일 시청 대회의실에서 양주시 미래 발전과 경기 북부의 새로운 도약을 위한 ‘경기북부 시·군 비전 순회 간담회’를 경기도와 함께 개최했다고 밝혔다. 이번 간담회는 양주시 발전 비전을 제시하고 그간의 경기북부 대개발의 성과와 변화를 공유해 경기북부 발전에 대한 도와 시군 간의 공감대를 형성하고자 마련됐다. 오후석 경기도 행정2부지사 주재로 열린 간담회에는 강수현 양주시장을 비롯해 윤창철 시의회 의장 및 시의원 등 주요 관계자들과 각계각층의 양주시 시민 등이 참석해 경기북부 발전에 대한 뜨거운 관심을 확인했다. 경기연구원 이정훈 박사는 ‘경기북부 혁신 허브, 젊은 도시’를 경기북부특별자치도 양주시 발전 비전으로 제안하며 △ 양주테크노밸리 조성 및 기회발전특구 지정 △ 주요 산업단지 제조 혁신 기능 강화 △ GTX C노선 조기준공 및 복합환승·비즈니스 거점 조성 △ 교육·헬스케어·신에너지 등 정주기반 강화 △ 기업투자유치를 위한 규제 개선 및 경제자유구역 지정 등 5개 전략과 15개 과제에 대해 설명했다. 또한, 경기북부 대개발 성과와 그간의 변화에 대한 설명에 이어 경기도-양주시-시민 간 경기북부의 발전 방향에 대한 열띤 토론의 시간을 가졌다. 강수현 양주시장은 “오늘 간담회를 계기로 경기북부특별자치도 설치 및 경기북부 대개발에 대한 공감대 형성과 각종 불합리한 규제 해소를 이끌어내, 경기북부 발전이라는 커다란 목표 달성과 양주시의 경기북부 중심도시로서의 위상 확립을 위해 경기도의 지속적인 관심과 지원을 요청드린다”고 말했다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, 옥정 중심상가 교차로에‘보행적색신호 잔여시간 표시장치’ 첫 도입 [금요저널] 양주시는 옥정 중삼상가 교차로에서 관내 처음으로 ‘보행적색신호 잔여시간 표시장치’를 도입했다. 29일 시에 따르면, 시는 양주경찰서와 협업으로 적색 보행신호가 몇 초 남았는지를 알려주는 ‘보행적색신호 잔여시간 표시장치’를 처음으로 도입했다고 밝혔다. 이번 도입은 경기도북부경찰청에서 추진하는 보행친화적 교통환경 조성을 위한 교통안전시설물 개선계획의 일환으로 마련했다. 설치위치는 관내 경찰서와 함께 지역 실정을 고려해 고령자·어린이 등 교통약자와 보행자가 많은 옥정동 중심상가 교차로를 첫 대상지로 삼았다. 보행적색신호 잔여시간 표시장치는 기존 녹색 보행신호의 잔여시간을 알려주는 것에서 더 나아가 적색 보행신호의 잔여시간까지 표시해주는 장치로 보행자가 신호를 예측할 수 있게 해 보행자의 신호 위반과 안전사고 예방에 매우 효과적일 것으로 예상된다. 시는 이번 도입으로 보행자 및 운전자들의 반응과 교통사고 예방 효과를 검토해 이르면 오는 2025년 상반기부터 보행자가 많은 주요 교차로로 확대 도입할 예정이다. 강수현 양주시장은 “이번 설치를 통해 앞으로도 시민의 안전한 일상을 위해 다양하고 효과적인 시설물 및 제도를 적극적으로 도입해 시민들의 안전한 교통환경을 조성하도록 노력하겠다”고 밝혔다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시옥정종합사회복지관, ‘여름방학, 놀면뭐하니’ 프로그램 성료 [금요저널] 양주시옥정종합사회복지관은 동두천양주교육지원청 방과후 공유학교 사업 지원으로 운영된 ‘여름방학, 놀면뭐하니’ 프로그램이 성황리에 마무리했다고 29일 밝혔다. 지역의 초등학교 1~3학년 아동 15명을 대상으로 진행된 방학 돌봄 프로그램 "여름방학, 놀면뭐하니" 는 7월부터 8월까지 약 5주간 진행됐으며 매주 정기적으로 진행된 아동원예, 아동미술, 아동사고력 활동과 함께, 특별활동으로 목공활동, 요리활동, 놀이체육, 그리고 지역사회 연계를 통한 심폐소생술 교육이 포함되어 참여 아동들에게 풍부한 경험을 선사했다. 참여 아동들은 프로그램을 통해 새로운 것을 배우고 친구들과 함께하며 서로를 배려하는 마음을 배울 수 있었다. 김00 군은 “나무로 내가 직접 만든 작품을 집에 가져가니까 엄마가 너무 좋아하셨어요. 다음에도 또 만들고 싶어요”며 목공활동의 즐거움을 표현했고 이00 양은 “요리활동이 제일 재밌었어요. 친구들이랑 같이 만든 음식을 먹어서 더 맛있었어요”며 행복한 미소를 보였다. 부모님들 또한 이번 프로그램에 큰 만족을 나타냈다. 한 학부모는 “방학 동안 아이가 집에서 TV만 보거나 게임만 할까 걱정했는데, 다양한 활동을 통해 아이가 즐겁고 의미 있는 시간을 보낼 수 있어 정말 좋았습니다 특히 심폐소생술 같은 유익한 활동도 포함되어 있어 아이에게도 좋은 경험이 되었을 것 같아요”고 소감을 밝혔다. 채정선 관장은 “아이들이 즐겁게 참여하고 건강하게 성장하는 모습을 볼 수 있었다 앞으로도 지역사회의 다양한 자원과 연계해 아이들이 지역 내에서 안전하고 행복하게 성장할 수 있도록 더욱 다양한 프로그램을 계획할 예정이다”고 밝혔다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, 청렴 다짐을 위한 게시판 제작 [금요저널] 양주시는 내부 청렴도 향상 및 청렴문화 조성을 위해 다양한 시책을 실시하고 있다. 29일 시에 따르면 시 가족보육과는 지난 27일 청렴에 대한 실천 의지를 다지고자 ‘청렴 다짐 게시판’을 제작했다고 밝혔다. 직원들이 평소 마음에 담은 청렴에 대한 생각을 적어 게시판에 부착했으며 “청렴한 세상, 가족보육과가 앞장서겠습니다”라는 구호를 외치며 청렴 의지를 더욱 견고히 하는 시간을 가졌다. 김지현 가족보육과장은 “청렴 다짐 활동을 통해 직원들의 청렴한 마음가짐을 확고히 할 수 있는 계기가 되어 뜻깊은 시간이었고 청렴하고 신뢰받는 양주시가 될 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, 월별 지방세 납부 홍보물 제작·배부 [금요저널] 양주시는 매년 월별 반복적으로 부과되는 지방세 납부 기간을 쉽게 확인 할 수 있는 ‘이번 달 납부할 지방세 있나요?’ 홍보물을 제작·배포했다. 이번 홍보물 제작은 주민들이 주로 납부하는 지방세가 매년 반복적으로 부과되는 점에 착안해 월별로 표기해 시민들이 납세 지연 없이 납부하고자 마련했다. 제작된 홍보물에는 1월 자동차세, 8월 주민세, 7월과 9월 재산세, 4월과 5월 지방소득세 등을 납부기간과 같이 표기해 시민들이 쉽게 볼 수 있도록 했다. 홍보물은 시청 세정과 및 읍·면·동 행정복지센터에 배부했다. 배정수 세정과장은 “바쁜 일상으로 납기일을 놓치는 납세자들에게 많은 도움이 될 수 있기를 바란다”며 “앞으로도 납세자 권익 보호를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, 추석명절 맞아 양주사랑카드 9월 인센티브 10%로 상향 [금요저널] 양주시는 추석명절을 맞아 다가오는 9월 한 달간 양주사랑카드 인센티브를 기존 7%에서 10%로 3%p상향 조정한다고 29일 밝혔다. 이번 정책은 추석 명절을 앞두고 경기침체로 어려움을 겪는 관내 전통시장과 골목상권 살리기를 위한 조치로 소비 진작과 지역경제 활성화를 위해 마련했다. 이번 인센티브 상향으로 양주사랑카드 30만원 충전시 3만원의 추가혜택이 주어진다. 양주사랑카드는 양주시 관내 음식점이나 병원, 학원 등 8,400여개 가맹점에서 사용이 가능하다. 강수현 양주시장은“추석 준비에 따른 시민들의 가계부담 완화와 소비진작을 통한 지역경제 활성화에 도움이 될 것이라 기대하며 앞으로도 소상공인 지원과 소비자 부담을 덜어줄 수 있는 정책에 힘쓰겠다”고 밝혔다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시 양청회, 국제스케이트장 유치 기원 행사 열려 [금요저널] 양주시 양청회는 지난 27일 나리농원 전망대에서 ‘국제스케이트장 유치 기원 홍보 행사’를 가졌다고 밝혔다. 양주시의 기관장 모임인 양청회가 주최한 이번 행사는 국제스케이트장을 양주시에 유치하기 위해 회원 모두가 한마음으로 기원하고자 마련했다. 이날 이정수 교육체육과장이 양청회 회원들에게 공모사업 현황과 양주시 유치 필요성에 관해 설명했다. 이어 참석자들은 ‘국제스케이트장 양주시 유치 기원’을 주제로 한 현수막과 피켓을 활용해 퍼포먼스를 선보이며 유치 의지를 강력히 표명했다. 강수현 시장은 “이번 홍보 퍼포먼스는 양주시가 국제스케이트장을 유치하기 위한 강력한 의지를 보여주기 위한 자리였다”며 “지역사회와의 협력을 통해 유치 활동을 지속적으로 추진할 계획”이라고 밝혔다. 한편 국제스케이트장의 심사가 잠정 연기될 것으로 예측되는 가운데 양주시는 지속적인 홍보 활동을 이어나가기로 했다. 시는 양주시민의 유치 열망과 함께 양주시는 앞으로도 다양한 홍보 활동을 통해 국제스케이트장의 유치를 이루기 위해 최선을 다할 계획이다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장양주시, ‘청렴의 가치, 모두 다 같이’ 청렴 캠페인 실시 [금요저널] 양주시가 지난 26일 보건소 소속 보건행정과 직원들이 청렴에 대해 깊이 있게 생각하고 청렴문화 확산을 위한 ‘청렴의 가치, 모두 다 같이’ 청렴 캠페인 활동을 진행했다고 밝혔다. 이번 캠페인에는 송미애 보건행정과장을 비롯한 소속 직원이 참석한 가운데, 부서원들이 ‘목민심서’를 읽고 공직자로서 자세와 청렴의 중요성을 마음에 새기는 시간을 가졌다. 또한, 공직자의 반부패 청렴 의지가 청렴 문화 확산에 중요한 만큼 스스로 마음을 다지며 공정하고 정의로운 청렴 문화를 선도해 시민들에게 신뢰받는 공직자가 되겠다는 다짐도 함께했다. 시는 이러한 청렴 활동이 개인의 청렴 의지와 더불어 양주시 전체의 청렴도를 높이는데 기여할 것으로 기대하고 있다. 송미애 보건행정과장은 “부서원들이 한마음으로 공직사회에 청렴문화 확산을 위해 앞장서고 있다”며 “앞으로도 전 부서원이 참여하는 청렴 캠페인을 지속적으로 추진해 공정하고 청렴한 조직문화 조성을 위해 노력하겠다”고 말했다.
by 최홍석 경기도 총괄본부장