하동교육지원청, 민원처리 채널‘민원누리’개설

휴대전화로 민원 사전 예약 발급 신청 및 민원 관련 정보 제공…민원 상담도

하동군청

[금요저널] 하동교육지원청은 민원 관련 각종 정보 제공 및 민원 사전 예약 발급을 위해 카카오톡 채널 서비스를 기반으로 한 하동교육지원청 민원 채널 ‘민원누리’를 개설했다고 18일 밝혔다.

‘민원 세상을 마음껏 누리다’는 의미인 ‘민원누리’에서는 하동교육지원청 업무 분장 바로가기를 통해 쉽게 업무 담당자를 찾을 수 있고 채팅 기능을 이용한 민원 사전 예약 신청이 가능하다.

특히 지금까지 전화 및 홈페이지로만 이용할 수 있었던 민원 사전 예약 신청을 휴대전화로 간단하게 할 수 있도록 해 실효성을 높였다.

민원 사전 예약 신청은 ‘민원누리’ 채널 채팅창에 간단한 인적사항 등 신청 양식을 작성해 전송하면 되고 민원인은 언제든지 신분증을 지참하고 청사를 방문해 기다림 없이 서류를 수령할 수 있다.

또한, 민원인은 제증명 발급 방법이나 발급기준 연도 등 민원 관련 각종 정보를 제공받을 수 있으며 간단한 민원 상담도 가능하다.

최수경 교육장은 “민원 채널을 지속적으로 개선·운영해 민원인이 더욱 쉽고 편리하게 업무를 볼 수 있도록 민원인 중심 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.