특이민원 대응 전문관 교육. [금요저널] 민원인이 공무원에게 폭언·협박, 모욕, 성희롱 등을 가해 공포심이나 불안감을 유발할 경우, 수원시 공직자들은 ‘특이민원 대응 전문관’의 지원을 받을 수 있다. 수원시는 특이민원으로부터 고통받는 공무원을 보호하기 위해 올해 1월 전국 최초로 ‘특이민원 대응 전문관’을 채용하고 민원 초기 단계부터 체계적으로 대응하고 있다. 전문관은 시청 통합민원실에 상주하며 폭언·폭행 피해 예방부터 피해 공무원의 법적 대응까지 지원한다. ‘특이민원’은 정당한 절차나 목적에서 벗어나 비합리적이거나 공격적인 방식으로 제기하는 민원을 뜻한다. 수원시는 전문관 제도를 적극적으로 활용하고 공직자들의 민원 대응 역량을 높이기 위해 11월까지 구청과 동 행정복지센터를 순회하며 ‘2025년 민원인 위법행위 대응 실무교육’을 한다. 지난 6월 13일 시청 대회의실에서 열린 ‘2025 특이민원 대응 교육’ 으로 순회 교육이 시작됐다. 대민 접촉 빈도가 높고 상대적으로 연차가 낮은 구청·동 행정복지센터 공무원들을 대상으로 실질적인 대응 역량을 높일 수 있는 교육을 진행 중이다. 특이민원 대응 전문관과 갈등조정관이 강사로 나서 수원시 실제 사례를 설명하고 특이민원 대응 절차·법적 조치, 피해 공무원 지원 제도 등을 안내한다. 질의응답 시간도 있다. 수원시 관계자는 “특이민원 대응 전문관 제도를 중심으로 현장에서 곧바로 활용할 수 있는 실무 중심 교육을 해 공직자들이 특이민원 때문에 혼자 고민하지 않도록 지원하겠다”며 “공직자 보호와 시민 응대가 조화를 이루는 대응 체계를 지속해서 확산하겠다”고 밝혔다.
‘2025년 사회복지 우수사례공유 경진대회’ 참석자들이 함께하고 있다. [금요저널] 수원시 사회복지시설 종사자들이 소통하고 화합하는 ‘2025년 사회복지 우수사례공유 경진대회’ 가 26일 롯데시네마 수원점에서 열렸다. 수원시사회복지사협회, 수원시사회복지협의회가 주관한 이날 경진대회에는 관내 사회복지시설 종사자 330여명이 참석했다. 경진대회는 기념식, 유공자 표창, 사회복지 우수사례 공유경진대회 사례 발표·시상, 사회복지 종사자 문화체험 프로그램 등으로 진행됐다. 이날 동광원, 수원시글로벌청소년드림센터, 버드내노인복지관 등 3개 사회복지시설이 제출한 우수사례 동영상을 함께 시청했다. 이재준 수원시장은 영상 축사에서 “사회복지 종사자 여러분들의 노고에 감사드린다”며 “오늘 대회에서 나온 사회복지 종사자 처우개선 우수사례가 널리 공유되길 바란다”고 밝혔다.
수원화성, ‘한국관광 100선’ 6회 연속 선정 [금요저널] 수원화성이 문화체육관광부가 주관하는 ‘2023~2024 한국관광 100선’에 선정됐다. ‘한국관광 100선’은 한국인이 꼭 가봐야 할 우수 관광명소 100곳을 2년에 한 번씩 선정해 국내외에 홍보하는 사업이다. 지난 2013년 선정을 시작해 올해가 6회째인데, 수원화성은 ‘6회 연속 선정’이라는 성과를 거뒀다. 문화체육관광부는 예비후보선정, 서면평가·현장평가, 선정위원회 심의를 거쳐 한국관광 100선을 선정한다. 대표성 매력성 성장 가능성 품질관리계획 등을 종합적으로 심사한다. 1997년 12월 유네스코 세계문화유산으로 등재된 수원화성은 수원을 대표하는 문화유산이자 관광명소다. 수원시는 문화체육관광부 주관 열린관광지 조성사업 공모에 선정돼 수원화성을 남녀노소 누구나 편리하게 관광할 수 있도록 시설물을 정비했다. 또 스마트관광도시 조성사업으로 수원관광 앱인 ‘터치수원’을 개발했다. 터치수원을 활용해 수원화성 관광특구 내 먹거리·볼거리·체험거리 등 관광 정보를 간편하게 얻을 수 있다. 수원시는 매년 5~10월 화성행궁 야간 개장을 하고 10월에는 수원화성 일원에서 수원화성문화제와 정조대왕 능행차 공동재현을 개최하고 있다. 또 문화재청 공모사업인 ‘수원화성 미디어아트쇼’와 ‘세계유산축전 수원화성’, ‘수원문화재’ 등도 관광객들에게 호응을 얻고 있다. 수원시 관계자는 “수원화성은 ‘한국관광 100선’에 6회, ‘한국관광의 별’에 2회 선정되는 등 세계적인 관광명소로 자리매김했다”며 “수원관광 앱인 ‘터치수원’을 활용해 많은 국민이 편리하게 수원화성을 관광하시길 바란다”고 말했다.
by 김주환 연합본부장수원시, ‘2022년 아동보호체계 구축 우수지자체 평가’에서 우수상 [금요저널] 수원시가 보건복지부 주관 ‘2022년 아동보호체계 구축 우수지자체 평가’에서 우수상을 받았다. 보건복지부는 16개 광역 시·도, 229개 시·군·구를 대상으로 아동보호체계 구축을 위해 어떤 노력을 했는지 평가했다. 평가 항목은 아동보호 조직·인력 사례결정위원회 운영 아동보호서비스 제공 아동보호 내실화를 위한 노력 등이다. 수원시는 아동보호의 공공성을 강화하기 위해 공공 중심으로 아동보호체계를 개편하고 아동보호전담요원을 배치해 아동 중심의 아동보호서비스를 제공했다. 또 2021년 6월부터 의사, 변호사, 경찰공무원, 사회복지전문가 등으로 구성된 사례결정위원회를 구성·운영하며 내실 있는 아동보호서비스를 제공하고 있다. 올해는 사례 회의 15회, 사례결정위원회 11회, 아동복지심의위원회 2회를 개최했다. 아동보호서비스를 제공할 때는 아동이 중심이 되는 보호조치를 하고 있다. 수원시 청소년안전망팀, 드림스타트팀, 지역아동센터, 가정위탁지원센터 등과 협력체계를 구축해 정보를 공유하고 적절하게 연계한다. 아동학대 예방·홍보 활동에도 적극적으로 나서고 있다. 경찰 등 6개 기관이 참여한 아동학대 공동대응센터를 설치·운영 중이고 아동권리 그림 공모전·전시회 등을 여는 등 아동학대 예방을 위해 노력하고 있다. 수원시 관계자는 “보호대상아동을 안전하게 보호하기 위한 선제 대응 체계를 구축해 아동이 건강하게 성장할 수 있는 수원시를 만들어가겠다”고 말했다.
by 김주환 연합본부장수원시청 [금요저널] ‘탄소포인트제’에 참여한 수원시 29개 학교가 인센티브로 총 643만 8000원을 받았다. 탄소포인트제는 가정·학교·상가 등에서 전기·상수도·도시가스 사용을 줄이고 그에 따른 온실가스 감축 실적에 따라 인센티브를 받는, ‘전 국민 온실가스 감축 실천 프로그램’이다. 에너지 사용량을 확인할 수 있는 계량기가 부착돼 있는 학교가 참여할 수 있다. 전기·상수도·도시가스 중 1개 이상 항목의 사용량을 5% 이상 줄인 단지를 대상으로 공용부문 온실감스 감축률을 측정해 인센티브를 매년 지급한다. 탄소포인트제는 홈페이지에서 누구나 가입할 수 있다. 관할 시·군·구청, 주민자치센터에 방문해 신청할 수도 있다. 2022년 12월 1일 기준으로 수원시에서 참여 유형을 ‘학교’로 해 탄소포인트제에 가입한 단지는 총 140개소다. 수원시 관계자는 “탄소중립을 위해 에너지를 절약한 학교에 감사드린다”며 “더 많은 학교가 탄소포인트제에 참여해 탄소중립 실현에 힘을 모아주시길 바란다”고 말했다.
by 김주환 연합본부장여성가족부는 지역 정책 수립·집행과정에서 여성과 남성이 평등하게 참여하고여성의 역량강화, 돌봄 지원 확대, 안전한 도시환경 조성 등을 추진하고 있는 시‧군‧구를 여성친화도시로 지정한다. 올해는 40개 지자체에서 지정 신청을 했고, 25개 지자체가 신규 지정됐다. 필수지표에 대한 정량평가(1차), 선택지표에 대한 정성‧정량평가(2차)를 거쳐 여성친화도시 지정 지자체를 선정했다. 수원시는 이번 지정으로 2027년까지 5년 동안 여성친화도시 자격을 유지하게 된다. [수원특례시청 전경. (사진=수원시)] 수원시는 2010년 여성친화도시로 처음 지정됐고, 2015년 ‘여성친화도시 2단계’ 인증을 받은 바 있다. 시는 여성친화도시 5대 영역별 필수지표와 선택지표 사업으로 △성인지 업무 전담 인력 운영 △여성 일자리 협의체 운영 △마을안전이야기 제작 △성평등 소통공간 ‘채움터’ 운영 △성평등 정책 파트너 운영 등 다양한 사업을 추진하고 있다. 또 여성친화도시 사업을 내실있게 추진하기 위해 ‘수원시 여성친화도시 중장기 발전계획 연구용역’도 진행하고 있다. 여성친화도시 지정과 함께 사업 추진에 박차를 가할 예정이다. 이재준 수원특례시장은 “여성친화도시 지정으로 수원특례시가 여성‧아동‧고령 3대 친화도시가 됐다”며 “수원시민 모두의 삶의 질이 향상되도록앞으로도 성평등 수원특례시 조성을 위해 노력하겠다”고 말했다.
by 수원본부장 손옥자수원시청 [금요저널] 수원시농업기술센터는 23일 센터 대강당에서 ‘2022년도 농촌지도사업 성과보고회’를 열고 올해 주요 성과와 우수사례를 소개했다. 수원시농업기술센터는 지난 3월 경기도농업기술원 주관한 ‘농촌진흥사업 평가’에서 우수기관으로 선정돼 경기도지사 표창을 받으며 사업 성과를 대외적으로 인정받았다. 아프리카돼지열병, 코로나19 등으로 인해 중단됐다가 4년 만에 열린 ‘수원시 그린농업축제’는 시민들의 호응 속에 마무리됐고 아름다운 경관단지를 조성한 탑동시민농장은 많은 시민이 찾는 명소로 자리매김했다. 청년농업인을 대상으로 라이브커머스 교육·컨설팅을 운영해 청년농업인들의 전자상거래 역량 강화, 농산물 판로 개척을 지원했고 원예활동 전문가를 활용해 치유농업을 활성화했다. 또 시민농장 운영 전국 규방공예 공모전 농업인단체 육성 등 사업을 전개해 농촌지도사업 모든 분야에서 성과를 거뒀다. 수원시농업기술센터 관계자는 “농업인과 시민의 의견을 지속해서 수렴해 사업을 추진하겠다”고 말했다.
by 김주환 연합본부장한국농식품여성CEO연합회 경기지회, 수원시 드림스타트 아동 가정에 명인 고추장·된장세트 후원 [금요저널] 한국농식품여성CEO연합회 경기지회가 “수원시 드림스타트 아동 가정에 전달해 달라”며 수원시에 명인 고추장·된장 30세트를 기부했다. 한국농식품여성CEO연합회 송명숙 경기지회장, 나명순 사무총장이 23일 수원시 보육아동과 사무실을 방문해 100만원 상당 후원 물품을 전달했다. 명인 고추장·된장 세트는 한국농식품여성CEO연합회 서분례 고문이 기탁했다. 송명숙 경기지회장은 “우리의 후원이 도움이 필요한 드림스타트 아동 가정에 조금이나마 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 지역사회 공헌활동을 꾸준히 하겠다”고 밝혔다. 수원시 관계자는 “드림스타트 가정을 위해 수제 식품을 후원해주신 한국농식품여성CEO연합회에 감사드린다”며 “드림스타트 아동 가정에 전달하겠다”고 말했다. 수원시 드림스타트는 사회적 배려계층 가정의 만 12세 이하 영유아·어린이와 그 가족에게 건강·복지·보육 영역 서비스를 제공하는 기관이다. 현재 3개 드림스타트 센터에서 아동사례관리사 10명이 관내 아동 750명을 대상으로 사례관리를 하고 있다.
by 김주환 연합본부장수원시 권선구보건소, 홀몸어르신·거동불편 어르신 방문해 ‘산타 나눔’ 행사 [금요저널] 수원시 권선구보건소가 21~22일 관내 건강취약계층을 대상으로 선물을 전달하는 ‘산타 나눔’ 행사를 열었다. 산타 복장을 한 직원이 홀몸어르신, 거동이 불편한 어르신 20가구를 방문해 방한물품 등 선물을 전달하고 안부를 확인했다. 또 한파 대비 생활수칙을 안내하고 건강 상담을 했다. 권선구보건소 관계자는 “복지사각지대에 놓인 건강취약계층을 적극적으로 발굴하고 복지서비스를 연계할 것”이라고 말했다.
by 김주환 연합본부장수원시, ‘함께하는 건강돌봄 새롭게 빛나는 수원’ 비전으로 제8기 수원시 지역보건의료계획 수립 [금요저널] 수원시가 22일 장안구청 대회의실에서 ‘수원시 제8기 지역보건의료계획 최종보고회·시민공청회’를 개최했다. 지역보건의료계획은 지역사회 보건의료 수준·현황을 고려해 보건의료서비스 질과 지역주민의 건강 수준을 높일 수 있는 합리적 방안을 제시하는 종합계획이라고 전했다. ‘함께하는 건강돌봄 새롭게 빛나는 수원’을 비전으로 설정한 제8기 수원시 지역보건의료계획은 4대 추진전략, 12개 추진과제, 26개 세부 과제로 구성된다. 지역보건의료심의위원회 심의·의결, 의회 보고를 거쳐 내년 3월 완성 예정이다. 4대 추진전략은 ‘건강돌봄체계 확충’, ‘미래세대 성장 지원’, ‘시민 행복 정신건강 증진’, ‘생활안전 건강마을 조성’이고 추진과제는 마을 건강돌봄체계 구축 임산부 지원 시민 정신건강 지원 감염병 위기대응 및 예방 등이다. 수원시는 지역보건의료계획을 바탕으로 지역·소득계층 간 건강 격차를 줄일 방안을 마련하고 지역사회 내 보건의료 자원을 균형 있게 배치해 주민의 건강 수준을 높일 예정이다. 이날 보고회·공청회는 제8기 수원시 지역보건의료계획 주요 내용 보고 지정 토론, 참여자 의견 청취, 질의응답 등으로 진행됐다. 시민, 보건의료 전문가, 수원시보건소 관계자 등 100여명이 참여했다. 성낙훈 장안구보건소장은 “주민과 전문가 의견을 적극적으로 수렴해 제8기 지역보건의료계획에 반영하겠다”고 말했다.
by 김주환 연합본부장수원시 자동차정비업 4개 단체, “소외 이웃 위해 사용해 달라” 수원시에 800만원 전달 [금요저널] 수원시 자동차정비업 관련 4개 단체가 23일 수원시 도로교통관리사업소 회의실에서 “소외된 이웃을 돕는 데 사용해 달라”며 수원시에 성금을 전달했다. 검사정비조합 수원지역협의회가 500만원, 전문정비사업조합 수원시지회·전문정비1사업조합 수원시지회·수원시 자동차 전문정비협회가 각각 100만원을 기부했다. 전달식에는 이장환 수원시 도로교통관리사업소장, 박형구 검사정비조합 수원지역협의 회장, 장명규 전문 정비 사업조합 수원시지회장, 정천호 전문정비1사업조합 수원시지회장, 이동열 수원시자동차전문정비협회장 등이 참석했다. 성금은 경기사회복지공동모금회 지정기탁 형식으로 지동행정복지센터에 전달했다. 지동행정복지센터는 저소득층 등 복지 취약계층 이웃 지원에 사용할 예정이다. 수원시 관계자는 “꾸준히 봉사활동을 하고 어려운 이웃을 나눔을 실천해주시는 자동차정비업 단체 회원분들에게 감사드린다”며 “혹독한 겨울을 보내고 있는 소외이웃들에게 따뜻한 마음을 잘 전달하겠다”고 말했다. 수원시는 이날 성금전달식 후 ‘2022년 자동차관련사업 유공자 표창’을 했다. 수상자는 검사정비조합 수원지역협의회 박형구 회장 등 6명이다.
by 김주환 연합본부장“진심으로 대해준 박나현 주무관을 칭찬한다” [금요저널] 올해 4분기 수원시 친절왕 공무원으로 영통구 영통3동 행정복지센터에서 근무하는 박나현 주무관이 선정됐다. 수원시 민원조정위원회는 칭찬엽서 ‘그린카드’와 수원시 홈페이지 내 ‘칭찬한다’ 게시판을 통해 시민이 직접 추천한 공직자 8명을 대상으로 심사해 박나현 주무관을 4분기 친절왕 공무원으로 결정했다. 박나현 주무관을 칭찬한 시민은 “업무가 종료되기 직전에 출생신고를 했는데 언짢은 기색 없이 늦은 시간까지 접수를 잘 마무리 해주셨고 출생신고 후에 받을 수 있는 지역 혜택도 상세히 설명했다”며 “출생신고가 2~3주 정도 시간이 소요돼서 완료되면 연락을 부탁드린다고 했는데 처리되자마자 연락을 주셔서 정말 감사했다”고 말했다. 이어 “담당 공무원이 당연히 해야 할 일을 칭찬했다고 생각할 수도 있지만 민원인을 대하는 태도나 업무에 대한 적극성에서 진심을 느꼈다”고 칭찬 이유를 덧붙였다. 박나현 주무관은 “평소처럼 일했다고 생각하는데 칭찬글을 올려주셔서 오히려 감사한 마음”이라며 “같이 일하는 동료들도 항상 열심히 하는데 이번에 대표로 받았다고 생각하고 앞으로도 열심히 하라는 의미로 받겠다”고 말했다. 한편 수원시는 매년 분기별로 친절왕 공무원을 선발해 수원시장 훈격의 상장과 온누리상품권을 부상으로 수여하고 있다.
by 김주환 연합본부장