양도면, 민원응대교육 및 4분기 산업안전보건교육 실시

[금요저널] 강화군 양도면은 지난 7일 양도면 전 직원과 현업근로자를 대상으로 면사무소 2층 회의실에서 민원 응대 요령 및 4분기 산업안전보건교육을 실시했다.

우선 대민업무가 주를 이루는 면사무소 업무 특성을 감안해 조순이 면장 주관 하에 민원응대요령 교육을 진행했다.

격양된 소통 상황에서의 적절한 대처법과 민원인의 요구에 대한 적절한 응대기법, 전화 응대 요령 등 일선에서 민원 응대 시 꼭 필요한 내용을 전달해 직원들로부터 큰 공감을 얻었다.

또한, 환경미화원과 재활용 선별장 근무자 등 현업근로자 11명을 대상으로 중대재해처벌법에 대한 안내 및 동절기 코로나19 확산에 따른 준수사항을 전달했다.

조순이 면장은 “수준 높은 행정서비스를 제공할 수 있도록 직원 역량을 강화하고 사고 없는 안전한 사업장 관리에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.