인천남부교육지원청, 행정서비스 고객만족도 97% 달성

인천광역시교육청

[금요저널] 인천남부교육지원청은 교육행정서비스 향상을 위한 2022년 고객만족도 조사 결과 종합 만족도 97%를 달성했다고 17일 밝혔다.

이번 조사는 8월부터 약 9주간 남부교육지원청 방문 민원인 150명을 대상으로 실시했다.

민원신청 및 처리절차 신속·정확성 전화 친절 시설서비스 등의 항목에 대해 행정서비스 종합 만족도를 조사한 결과 ‘매우 만족’, ‘만족’ 등 응답자의 97%가 만족하는 것으로 나타났다.

남부교육지원청 관계자는 “공정한 업무처리와 맞춤형 고객 응대를 위해 전 직원이 노력하고 있다”며 “앞으로도 고객지향적 행정서비스 문화를 조성해 더욱 향상된 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.

남부교육지원청은 향후 교육행정서비스 헌장에 대한 민원인들의 인지도를 높이기 위해 홍보자료를 비치하고 민원인을 위한 홈페이지 안내 등 지속적인 홍보활동을 전개할 방침이다.