남동구도시관리공단, 카카오톡 챗봇 서비스 개시

[금요저널] 인천시 남동구도시관리공단은 구민 정보 접근성 향상 및 소통 활성화를 위해 카카오톡 챗봇 서비스를 개설했다고 6일 밝혔다.

공단은 카카오 채널을 활용해 남동국민체육센터, 공영주차장, 종량제 봉투 판매사업 등 공단에서 추진하는 사업 및 최신 소식에 관한 정보를 신속·정확하게 제공한다.

챗봇 이용 방법은 별도의 가입 절차 없이 카카오톡 상단 검색창에 ‘남동구도시관리공단 소식 알리미’를 검색해 채널을 추가한 뒤 대화창에서 원하는 메뉴를 선택하면 누구나 간편하게 공단 관련 정보를 받을 수 있다.

공단은 20일까지 ‘남동구도시관리공단 챗봇 오픈 이벤트’를 시행하며 이벤트 참가자는 공단 카카오 채널 추가 후 챗봇 화면을 캡처해 구글폼에 인증하면 응모된다.

총 20명을 무작위 추첨해 스타벅스 카페라테 기프티콘을 증정할 예정이다.

공성일 남동구도시관리공단 이사장은 “챗봇 도입을 통해 이용자가 원하는 정보를 쉽고 빠르게 전달하고자 한다”며 “지속적인 업데이트와 관리로 양질의 고객 서비스 제공을 위해 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.