수원시, 사회복지서비스 업무 매뉴얼 발간… 맞춤형 복지 지원 강화

260개 복지서비스·350개 시설 정보 한눈에

홍보물

[금요저널] 수원시가 사회복지서비스 업무와 주요 사업을 한눈에 확인할 수 있는 ‘알기 쉬운 사회복지서비스 업무 매뉴얼·안내 책자’를 발간했다.

직원용 ‘알기 쉬운 2025년 사회복지서비스 업무 매뉴얼’과 시민용 ‘나에게 힘이 되는 사회복지서비스 안내’ 두 권으로 제작했다.

새빛돌봄·국민기초생활보장·노인·장애인·여성·가족정책·아동·이주민정책·위기 청소년 지원 관련 사회복지 서비스와 치매·모자보건·정신건강 등 보건 서비스 업무의 사업별 관련 지침을 근거로 260개 서비스, 350개 시설의 현황을 수록했다.

매뉴얼은 △든든한 복지안전망 △취약계층 자립 기반 조성 및 일상돌봄 △국가유공자 예우 증진 △수원새빛돌봄사업 추진 △어려움 극복, 위기가정 지원 △어르신 돌봄서비스 지원 △장애인 맞춤형 복지서비스 제공 △여성 및 가족, 아동 등 다양한 서비스 제공 △1인가구 지원 △이주민과 상생하는 포용도시 △모자보건, 방문보건사업 등 17개 장으로 구성했다.

직원용 매뉴얼은 시·구·동 사회복지 담당 공무원과 통합사례관리사 등에게 배부되며 시민용 안내 책자는 ‘우리 동네 돌봄살피미’ 교육·홍보용으로 제공된다.

스마트폰으로 ‘사회복지서비스 안내’ 홍보물의 큐알 코드를 스캔하면 온라인으로도 내려받을 수 있다.

수원시 관계자는 “사회복지서비스를 더 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 매뉴얼을 제작했다”며 “행정 업무의 효율성을 높이고 시민들에게 필요한 복지 정보를 효과적으로 전달하는 데 도움이 될 것”이라고 말했다.

수원시는 3월 24일부터 4월까지 ‘찾아가는 국민기초생활보장사업 등 설명회’를 열어 구·동 담당 직원과 지역사회보장협의체 등 단체원들에게 매뉴얼 활용 교육을 한다.

수원시 복지사각지대 해소 방안, 정보 소외계층에 대한 홍보 방법 등 의견도 수렴할 계획이다.