[금요저널] 세네갈 공무원 연수단이 수원시를 방문해 새빛민원실과 베테랑공무원 제도를 벤치마킹했다.
한국국제협력단 주관 ‘세네갈 공공 디지털서비스 관리 역량강화’ 초청연수 일정의 하나로 28일 수원시를 방문한 세네갈 공무원 연수단은 새빛민원실과 통합민원실을 견학했다.
수원시 관계자는 새빛민원실 운영 취지, ‘찾아가는 새빛민원실’, 베테랑공무원 제도, 혁신 행정 사례 등을 소개했다.
베테랑공무원 제도는 20년 이상 현장 경험을 갖춘 팀장급 공무원 7명이 전문성을 바탕으로 복합민원을 해결하는 것이다.
그동안 국토교통부 등 50여 개의 기관이 벤치마킹했다.
세네갈 연수단 대표는 “수원시 공무원들의 친절한 안내와 상세한 설명에 감사드린다”며 “새빛민원실과 베테랑공무원 제도는 세네갈 행정에 많은 도움이 될 것”이라고 말했다.
김승미 수원시 소통과장은 “국내외 여러 지역에서 새빛민원실과 베테랑공무원 제도를 벤치마킹하기 위해 방문하고 있다”며 “앞으로도 시민들에게 한층 향상된 민원서비스와 편리한 민원 환경을 제공해 선진행정을 구현하겠다”고 밝혔다.
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김주환 연합본부장
