시민의 문자 한 통, 현장으로 답하다…정덕영 양주시장, 민원 현장 찾아 해결방안 모색

시장 직통 문자민원서비스 접수… 현장서 해결책 모색

시민의 문자 한 통, 현장으로 답하다…정덕영 양주시장, 민원 현장 찾아 해결방안 모색 (양주시 제공)

[금요저널] 양주시가 ‘시장 직통 문자민원서비스’를 통해 접수된 시민 불편사항을 확인하고 해결책을 찾는 현장 중심의 소통행정에 나섰다.

정덕영 양주시장은 지난 28일 관련 부서와 양주경찰서 관계자 등과 함께 옥정중심상가 사거리 일대와 상가 내부도로를 찾아 교통 흐름과 차량 통행 여건을 살피고 교통정체 개선방안을 논의했다.

옥정중심상가 사거리 일대는 현재 옥정포천선 201정거장 건설공사로 인해 차량 통행구간이 축소된 가운데 도로변 학원 차량과 승하차 차량 등의 불법 주정차까지 더해지면서 교통정체가 가중되고 있다.

특히 일부 차량이 차로를 점유하면서 차량 흐름을 방해하고 정체가 교차로 주변까지 이어져 시민들의 통행 불편이 지속되고 있다.

상가 내부도로 역시 양측 상가로 진입하려는 대기차량이 통행 차로 일부를 점유하면서 도로 기능이 저하되고 있어 시민들의 개선 요구가 꾸준히 제기돼 왔다.

정 시장은 옥정중심상가 사거리 일대가 이미 주정차금지구역으로 지정돼 있는 만큼 관련 부서에 “고정형·이동형 CCTV를 활용한 단속과 현장 계도활동을 실시해 불법 주정차로 인한 시민들의 통행 불편을 최소화해 달라”고 지시했다.

아울러 양주시는 옥정중심상가 내부도로의 상습적인 교통정체를 해소하기 위한 구조 개선에도 나선다.

시는 오는 10월 기존 2차로인 상가 내부도로를 3차로로 확장하는 사업을 추진할 예정이다.

사업이 완료되면 상가 진입 대기 차량과 통과 차량의 동선을 분리할 수 있어 차량 흐름이 원활해지고 상습적인 교통정체 완화에도 도움이 될 것으로 기대된다.

정덕영 양주시장은 “시장 직통 문자민원은 시민들의 불편사항을 들을 수 있는 중요한 소통 창구”며 “옥정중심상가는 유동인구가 많은 지역인 만큼 시민들이 체감할 수 있는 실질적인 교통 개선방안을 지속적으로 마련하겠다”고 말했다.

한편 양주시는 앞으로도 ‘시장 직통 문자민원서비스’를 통해 접수되는 민원 가운데 현장 확인이 필요한 사안은 관련 부서와 현장을 찾아 해결방안을 모색하는 등 시민 불편 해소에 나설 계획이다.