7월 1일 신설구 출범 당일 민원 공백 제로…시민 불편 최소화 총력

6월 26일 ~ 7월 6일 데이터 전환 기간 상황관리·비상근무 가동

7월 1일 신설구 출범 당일 민원 공백 제로…시민 불편 최소화 총력 (인천중구 제공)

[금요저널] 인천시 중구는 오는 7월 1일 새로운 행정체제 출범을 목전에 두고 ‘행정정보시스템 데이터 전환’에 따른 시민 불편을 최소화하기 위해 비상 대응 체제를 가동한다고 24일 밝혔다.

이번 데이터 전환은 영종구·제물포구 신설에 따라, 방대한 행정 데이터를 자치구별로 분리·이관하기 위해 추진되는 필수 작업이다.

다만 데이터 전환 과정에서 장애·지연 등의 불편이 발생할 수 있는 만큼, 전환 작업이 본격화되는 오는 6월 26일부터 7월 6일까지를 ‘특별 상황 관리 기간’ 으로 정하고 ‘전담 상황관리반’을 운영해 전격 대응에 나서기로 했다.

상황관리반은 전환 과정에서 발생하는 시스템 이상 징후를 실시 간으로 감지하고 장애 발생 즉시 복구 조치에 돌입하는 역할을 맡는다.

특히 구민 생활과 직결된 ‘주정차단속시스템’등 자체 구축 시스템은 사전 모의 전환을 완료해 오류 가능성을 선제적으로 예방하고 돌발 상황에도 빠르게 대처할 수 있도록 중앙부처-시-구간 협력체계를 강화했다.

무엇보다 오는 7월 1일 출범 당일 민원인이 아무런 불편 없이 주민등록 등·초본 발급, 세금 납부, 각종 인허가 민원 등 행정서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 최우선 목표로 설정해 대응에 나설 방침이다.

만약 개청 당일 시스템 정시 개통이 지연될 시, 현장 민원 창구에서 ‘민원 수기 접수’, ‘재방문 요청’등을 시행하며 혼란 방지에 총력을 다할 방침이다.

구 관계자는 “상황관리반을 중심으로 한 비상 대응 시스템 가동으로 신설구 출범이 안정적으로 이뤄질 수 있도록 최선을 다할 방침”이라며 “개청 첫날부터 안정적이고 빈틈없는 행정서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 이번 데이터 전환 작업에 따라 6월 26일 오후 6시부터 7월 1일 오전 9시까지 일부 민원 서비스가 중단될 수 있다.

이에 대한 더 자세한 안내 사항은 ‘인천광역시 행정정보시스템 중단 안내 페이지’를 통해 확인하면 된다.