김천시, ‘마주 보는 민원창구’ 운영

[금요저널] 김천시는 민원인과 직원이 서로 얼굴을 마주 보며 상담할 수 있는 민원 환경을 조성하기 위해 8월부터 시청 민원창구에 ‘마주 보는 민원창구’를 운영한다고 밝혔다.그동안 민원창구는 업무용 모니터 2대가 고정 설치되어 있어 민원인과 직원 사이의 시야를 가리고 얼굴을 마주 보며 상담하기 어려운 환경이었다.이로 인해 눈맞춤과 표정 등 비언어적 의사소통